Tout savoir sur le fournisseur d’électricité ENI



ENI qu'est-ce que c'est ?

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ENI (Ente Nazionale Idrocarburi) est fournisseur d’électricité, de gaz et de solutions énergétiques. D’origine italienne, ENI est présent en France depuis 2003 et y commercialise l’électricité depuis 2012. Aujourd’hui, le fournisseur d’électricité propose plusieurs offres d’électricité, de gaz et des combinés électricité et gaz et est présente dans plus de 60 pays.

Le réseau ENI propose ses offres d’électricité et de gaz aux particuliers, aux commerçants, artisans, professions libérales, aux petites entreprises, aux moyennes et grandes entreprises, aux grands comptes ainsi qu’aux collectivités. Le fournisseur garantit ses offres pour plus d’un million de français particuliers et également 73 000 professionnels de tout secteur d’activité. 

ENI détient également plusieurs réseaux de distributeurs franchisés à travers la France : un distributeur sera toujours situé non loin de chez vous pour vous servir.

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Mon Compteur ENI

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Pour ouvrir un compteur chez ENI, vous devez avant tout souscrire un contrat chez le fournisseur. Souscrire un contrat d’électricité n’est pas si compliqué : chez ENI, il est possible de profiter d’un contrat soit par téléphone au 3294 (on vous conseille d’appeler le vendredi ou les jours de la semaine entre 13 et 14h), soit en ligne sur le site d’ENI ou en étant rappelé par un conseiller ENI, gratuitement.

Vous pourrez prendre connaissance des différentes offres proposées par ENI et ainsi choisir celle qui vous convient le mieux. Cela dépend de votre situation familiale, de la composition de votre foyer, de la superficie de votre logement, du type de consommation que vous avez l’habitude d’avoir, du mode de consommation actuel dans votre cuisine, pour votre chauffage, etc. Tous ces éléments sont à prendre en compte avant de souscrire un contrat chez votre fournisseur, que ce soit chez ENI ou un autre.

 

Aussi, pour ouvrir un compteur, vous devez donner quelques informations à votre fournisseur : 

  • votre adresse complète actuelle
  • votre numéro de compteur (numéro de PDL, Point De Livraison)
  • votre relevé de compteur 
  • vos coordonnées bancaires

Vous pouvez ouvrir un compteur chez ENI si vous déménagez dans un nouveau logement : mais vous devrez d’abord demander le raccordement, si ce n’est pas déjà fait par le promoteur immobilier qui vous a vendu le logement. Pensez aussi à prévenir votre fournisseur au minimum 15 jours avant votre date d’emménagement pour être certain de profiter de l’électricité une fois que vous serez dans votre nouveau logement.

 

Après ça, vous pourrez souscrire un contrat et passer à la mise en service du compteur grâce à un technicien d’Enedis. Les frais de la démarche seront affichés sur votre facture ENI.

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La mise en service ENI

La mise en service du compteur ENI va dépendre du type de logement.

  • Si le logement a été occupé avant vous, en principe l’électricité a déjà été raccordée et vous ne devriez pas avoir de soucis pour vous brancher dessus et profiter de votre offre ENI. Vous devez seulement prévenir votre fournisseur, qui, lui-même donnera l’info auprès d’Enedis, gestionnaire de réseau d’électricité. Pour la mise en service, il faut compter 50,10€ TTC si le raccordement est nouveau.

  • Si le logement est neuf, n’a jamais été occupé avant vous, généralement, la mise en service n’est pas faite et il vous faudra faire quelques démarches. La mise en service coûtera alors 18,46€ TTC et sera effective dans cinq jours ouvrés maximum ou seulement deux si vous optez pour une mise en service express. Pour une mise en service sur un raccordement neuf, il faudra compter 50,10€ TTC et dix jours ouvrés ou cinq pour une mise en service express.

  • Dans ce deuxième cas, la procédure sera un peu plus longue : pour un raccordement neuf, vous devez faire une demande à Enedis, le gestionnaire du réseau, et attendre qu’il valide votre demande avant d’avoir une date d’intervention.

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Les offres ENI

ENI propose des offres d’électricité et des offres avec électricité et gaz : Webeo 1 an, Evo, Astucio Eco, Astucio Eco Protection Plus, Astucio Planète. Chaque offre a ses caractéristiques et ses avantages propres. Selon votre situation de famille, vos consommations et la superficie de votre logement, une offre sera plus ou moins adaptée à votre foyer.

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Avec ENI, il vous est proposé une option reforestation : il s’agit d’une option où 1€ est reversé pour le bien de la planète et pour aider à la reforestation planétaire.

  • L’offre Webeo 1 an : cette offre vous permet d’économiser jusqu’à 35% sur le prix du kWh lors des heures creuses ENI. C’est aussi une offre online, disponible sur le site du fournisseur. L’offre est sans engagement, dure une année et garantit un prix fixe du kWh à -3% comparé au tarif réglementé d’EDF. Vous bénéficiez aussi d’un espace client personnel sur le site ENI pour gérer votre compte 7j/7 et 24h/24, sans avoir besoin de courrier. Mission zéro papier. Le prix du kWh revient à 0,15082€ TTC avec cette offre (au 02/07/2020).

  • L’offre Evo : cette offre 100% web vous permet de bénéficier de tarifs très avantageux et réglementés, en vous faisant économiser jusqu’à 10% de réduction. Evo permet de faire évoluer le tarif durant votre contrat : le prix est revu tous les mois selon les évolutions du tarif réglementé. Ainsi, vous faites des économies au fil des mois et ne perdez pas votre avantage financier. Vous profitez aussi de l’espace client 24h/24 et 7j/7 sur le site. Le prix du kWh revient à 0,14270€ TTC avec cette offre (au 02/07/2020), pour les particuliers.

  • L’offre Astucio Eco : l’offre Astucio Eco est une offre d’électricité bénéficiant d’un prix bloqué et revu à la baisse uniquement, selon les fluctuations. Le prix est bloqué pendant trois ans. L’offre est sans engagement, n’augmente pas durant les trois années et est résiliable à tout moment sans frais supplémentaires. Si le tarif réglementé par EDF augmente, votre tarif du kWh n’augmente pas ; en revanche, s’il baisse, le prix de votre kWh baisse également. Vous êtes totalement gagnant ! Le prix du kWh revient à 0,15660€ TTC avec cette offre (au 02/07/2020).

  • L’offre Astucio Eco Protection Plus : cette offre comprend, en plus de l’électricité, l’assistance électricité, plomberie et gaz ! Une offre complète signée ENI. Dans ce pack Eco Protection +, vous profitez d’une prise en charge de vos pièces, de l’installation électrique intérieure, d’interventions biannuelles pour la plomberie, la chaudière, l’électricité et le gaz. Et bien plus ! L’offre est à prix de marché fixe, sur une durée de trois ans et avec un tarif révisable seulement à la baisse (le même principe qu’avec l’offre Astucio Eco). Votre prix du kWh n’augmentera pas pendant trois ans, le tarif est bloqué durant le contrat ; mais si le tarif réglementé baisse, vous bénéficierez également de cette baisse sur votre facture. Le prix du kWh revient à 0,15660€ TTC avec cette offre (au 02/07/2020).

  • L’offre Astucio Planète : l’offre Planète est une offre d’électricité verte. Comme son nom l’indique, Astucio Planète s’engage pour l’environnement le bien-être de la planète : avec ce type d’offre vous profitez d’une énergie d’origine renouvelable à prix fixe durant trois ans. Également, pour chaque kWh que vous consommez, l’équivalence en arbres est plantée dans une forêt. Cette offre green est sans engagement et vous pourrez avoir une réévaluation à chaque date d’anniversaire selon les évolutions du tarif réglementé d’EDF. Le prix du kWh revient à 0,16123€ TTC avec cette offre (au 02/07/2020).

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Les avantages de souscrire à un contrat ENI

Choisir ENI comme fournisseur d’électricité c’est opter pour un fournisseur engagé envers ses clients, un fournisseur ayant un excellent service client et offrant une qualité de service digne de ce nom.

 

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ENI a été élu « Meilleur fournisseur énergétique 2020-2021 », un gage de confiance et de qualité pour ce grand fournisseur ; les consommateurs approuvent son rapport qualité-prix et la gamme de produits proposés.

Autre avantage : lors de votre changement de fournisseur, ENI vous garantit aucune coupure de courant, autant pour l’électricité que pour le gaz.

Vous ne perdez pas en qualité d’électricité en changeant pour ENI : vous recevez la même énergie, vous n’avez pas à changer vos branchements et installations électriques, vous n’avez pas à effectuer le relevé de votre compteur, un technicien le fait deux fois par an et le relevé sera transmis automatiquement au fournisseur !

 

Toutes les offres ENI sont sans engagement : la résiliation n’a plus à vous faire peur, vous changez d’avis quand vous le souhaitez et être libre de vos choix.

 

Le service client ENI est un des meilleurs : du lundi au samedi, les conseillers sont à votre écoute, de 9h à 19h en semaine et de 9h à 13h le samedi. Les réponses ne tardent pas : 48h pour les mails, 5 jours maximum pour les courriers, 15 jours pour les remboursements.

 

ENI est un fournisseur italien qui a fait ses preuves et qui met la satisfaction de ses clients au cœur de son métier

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